新博智慧救助 | 山东省泰安市智慧大救助管理服务平台解决方案案例

◆近年来，全国各地民政深入贯彻落实网络强国战略思想，抢抓信息化发展历史机遇，大力推进“互联网+民政服务”，按照“管理集成、建设集约”的思路，对各类救助业务系统进行整合，实现统一平台办理，统一标准服务，统一在线管理，促进各类数据资源互联互通、共享共用，有效提升基层工作效率，为深化“放管服”改革、促进现代民政转型升级注入新活力，构筑新支撑。

◆新博科技结合国家省市的总体要求建设“泰汇救”社会综合救助服务平台，加快信息化和大数据在社会救助领域的运用，完善党委**、**负责、民政牵头、部门联动、社会参与的工作机制，按照“兜底线、织密网、建机制”的要求，统筹政策制度，健全体制机制，整合资源力量，强化服务管理，加快建成“资源统筹、部门联动、社会参与、平台支撑、数据共享”的救助体系。

项目介绍

01

困难群众大救助数据库

通过人社、医保、卫健等多部门数据共享交换，进行清洗、比对、整合，建成集基本信息、户籍信息、医保信息、社保信息、教育信息、资金发放信息、历史救助信息、救助政策信息、电子证照信息等信息的“一户一档一策”大救助数据库，摸清家底，为精准管理服务奠定基础。

02

数据汇聚中心

根据社会救助数据库数据，对救助对象、救助资金、救助部门等进行综合性统计、分析、研判、挖掘等，基于可视化平台，建设集大救助项目数据汇聚、智能研判、监测预警、组织协调、绩效考核于一体的救助数据汇聚指挥调度中心，便于**准确、实时、全面地掌握和指挥调度。

03

社会救助“一站式”受理系统

一站受理困难群众的申请救助信息，系统根据救助内容自动将信息分派给对应部门进行审核，实现“前台受理、后台流转、部门协同、流程跟踪”的创新格局。

04

专项救助部门受理系统

建设和大救助相关的各部门项目管理端口，用户可以查看相关部门救助信息及其历史数据，可查询困难群众所 属地区、姓名、身份证、性别、年龄、联系电话、申请时间（始）、申请时间（止）等字段的数据。

05

智能研判管理系统

实现服务诉求数据化，将全市各救助部门的救助对象、救助标准、救助方式、救助内容等各项指标信息统一入库。以救助对象身份证号作为一性的关键字段进行比对，为城乡困难群众及基层救助工作者提供一键式的智能研判服务，根据梳理的一票否决项和符合政策项，建立智能研判规则。

06

动态监测管理系统

依托社会救助数据库，根据居民家庭贫困指数排序情况、救助政策标准等，运用大数据技术、云计算等技术手段，对主题库中低收入群体经济状况开展动态监测，及时预警、主动发现、快速核查，根据困难群众需求开展常态化帮扶。

07

智慧大救助系统应用

7.1 掌上微救助
为实现精准救助、智能救助，体现**温情社会救助的政策方针，建设移动端“定向救助”等申请方式，同时针对不了解任何政策的困难群众，完善“诉求反映”、“申请记录查询”等方式，方便困难群众及时反馈需求，扩展完善大救助各部门的专项救助内容和流程。